Quản lý khách hàng

Cùng với sự phát triển và hội nhập hiện nay của thế giới, doanh nghiệp bạn phải cạnh tranh với nhiều nhà cung cấp với sản phẩm đa dạng và chất lượng khác nhau, cùng với sự thay đổi đó là khách hàng ngày nay ít trung thành với một nhà cung cấp. Khách hàng có thể chuyển từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác để có giá sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Việc quản lý khách hàng giúp doanh nghiệp bạn xây dựng mối quan hệ lâu bền với khách hàng. Vì khách hàng chính là người mang lại doanh thu cho doanh nghiệp bạn. Do đó quản lý khách hàng là vấn đề then chốt giúp doanh nghiệp tồn tại, gia tăng sự canh tranh và hướng tới thành công bền vững trong tương lai.

Doanh nghiệp bạn cần phân loại quản lý các khách hàng thân thiết, khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại và khách hàng trong quá khứ để quản lý vòng xoay kinh doanh một cách hiệu quả. Một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả sẽ giúp nhà quản lý phân tích thủ tục và quy trình bán hàng hiện tại. Với tính năng quản lý khách hàng của Teamcrop, nhân viên kinh doanh có thể theo dõi thông tin khách hàng, bảng giá sản phẩm, đơn đặt hàng trong tương lai, các thắc mắc, yêu cầu, các giai đoạn của quy trình bán hàng.

Lợi ích

  • Hỗ trợ truy cập trên nhiều thiết bị.
  • Có nhiều chức năng tùy chỉnh để phân loại khách hàng.
  • Quản lý thông tin khách hàng rất chi tiết.
  • Chỉnh sửa thông tin khách hàng nhanh chóng
  • Theo dõi được khách hàng hiện tại, quá khứ và khách hàng tiềm năng.
  • Thiết lập khách hàng bảo mật cho từng nhân viên theo dõi.
  • Tìm kiếm thông tin khách hàng nhanh chóng.
  • Theo dõi được lịch sử mua hàng của khách hàng.
  • Tự động tạo thông tin khách hàng khi có đơn hàng phát sinh.

 

Danh sách khách hàng

 

 

Thông tin khách hàng

 

 

Thông tin chi tiết khách hàng

 

Tìm hiểu thêm